ПРОПОЗИЦІЯ (ОФЕРТА)
ПРО УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
ІНТЕРНЕТ МАГАЗИНУ «WEMART»
м. Київ
Цей договір, адресований Споживачам, і є офіційним і публічною пропозицією інтернет магазину «WEMART» ФОП Тараненко Марина Вікторівна (далі Продавець), пропонує (надає) оферту будь-якій фізичній особі, яка замовляє, або має намір замовити та придбати товари для особистих потреб, які не пов’язані з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника (надалі – Покупець), укласти договір купівлі-продажу Товару на умовах і в порядку, які вказані нижче, у відповідному розділі на інтернет-сайті https://we-mart.com, та Покупець, який діючи з метою придбання Товару, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України (публічним є договір, в якому одна сторона – Продавець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, надання послуг кожному, хто до неї звернеться, в даному випадку - роздрібна торгівля та послуги доставки товару) (далі – Договір) на наступних умовах.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) будь-якій юридичній або фізичній особі укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним, тобто згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).
1.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на Сайті Інтернет-магазину (або іншим способом) Товару.
1.3. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Продавця, споживач стає Покупцем.
1.4. Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти)
1.4. На товар, що пропонується за даною пропозицією (офертою), поширюються вимоги Закону України "Про захист прав споживачів".
1.5. Терміни, які вживаються в договорі:
Продавець - ФОП Тараненко Марина Вікторівна, що здійснює торгівлю Товарами відповідно до умов даного договору за допомогою інтернет магазину.
Інтернет магазин- Інтернет-сайт, що належить Продавцю, розташований в мережі інтернет за адресою https://we-mart.com, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям інтернет магазину «WEMART».
Товар - опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів, за якими вказується ціна, назва і опис товару. Також товар може супроводжуватися його зображенням.
Доставка - послуга по адресній доставці Товару, яку надає Продавець, спеціалізована поштова, експрес чи кур’єрська організація. Вартість послуг з доставки не включаються до вартості Товару, та оплачуються окремо відповідно до тарифів організацій, що здійснюють Доставку.
Комплектність – визначання виробу описом або посібником з його експлуатації
Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою, товарів, а саме: обрання на Сайті Товару в певній кількості, розмірі, кольорі, комплектності, тощо, вибір способу доставки Товару, згода з умовами цього Договору, оплата Товару.
Покупець - фізична або юридична особа, яка придбає й оплачує Товар.
Сайт - електронна система реалізації Товарів, розміщена і відкрита для доступу Покупців на сайті: https://we-mart.com
Особистий кабінет - персональний розділ Покупця на сайті Продавця, доступ до якого має Покупець, в якому відображається його персональна інформація та історія розміщених ним Замовлень.
Реєстрація на Сайті - здійснюється за адресою: https://we-mart.com, не є обов’язковою для оформлення замовлення.
1.6. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що є дієздатним (до 14 років особа не може бути Покупцем за цим Договором), цілком і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, в разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням цього Договору, Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
1.7. Спілкування Покупця з представниками Продавця має будуватися на принципах загально прийнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець на умовах цього публічного договору передає або зобов'язується передати у власність Покупця товар, а Покупець приймає або зобов'язується прийняти Товар і сплатити за нього певну грошову суму.
2.2. Покупець може придбати Товар на Сайті тільки за умови згоди з умовами цієї публічної оферти. При цьому спосіб та умови Замовлення та/чи оплати Товару Покупцем можуть бути різними, залежно від вибору самого Покупця та можливостей Продавця. Всі істотні умови публічного договору визначені і цій оферті, а також в конкретному Замовленні Покупця.
2.3. Для укладання даного договору Покупець повинен бути дієздатним. До 14 років особа не може бути Покупцем за даним Договором. Покупець підтверджує і розуміє, що у разі потреби він повинен довести свою дієздатність, вік та особу при купівлі Товарів на Сайті.
2.4. Продавець і Покупець підтверджують, що укладений між ними договір не є фіктивним, удаваною угодою та угодою, що здійснюється під впливом насильства або обману.
2.5. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, передбачені законодавством, що регулює сферу правовідносин, які виникають і діють в процесі виконання договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України і зобов'язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця в процесі виконання договору і реалізації товару.
2.6. Покупець приймає умови цієї пропозиції (оферти) в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку "Відправити замовлення" на Сайті інтернет-магазину або іншим способом, що означає підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цієї пропозиції (оферти) та згоду з її умовами. Наявність будь-яких заперечень Покупця щодо надання, таким чином, своєї згоди звільняє Продавця від будь-якої відповідальності за невиконання умов цієї пропозиції і надає Продавцю право скасувати Замовлення в односторонньому порядку.
2.7. Договір поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
3. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою https://we-mart.com/. При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження (місце проживання),) пароль для доступу до Сайту.
3.2. Покупець зобов'язується надати дійсну, точну і повну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, яку Покупець залишає при реєстрації та здійсненні Замовлення.
3.3. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам параметри доступу, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозри щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши електронного листа за адресою wemart.market@gmail.com.
3.4. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на Сайті Інтернет-магазину під його обліковим записом та від його імені.
3.5. Заборонено використовувати Сайт Інтернет-магазину для здійснення протизаконної або забороненої діяльності. Покупці погоджуються дотримуватися законів України і норм поведінки, прийнятих в мережі Інтернет, у тому числі: не розміщувати на Сайті Інтернет-магазину матеріали екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що стосуються та/або завдають шкоди честі, гідності та/або діловій репутації третіх осіб та порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Продавця.
3.6. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Відвідувач Сайту Покупець погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів і послуг, а також передачу персональних даних третім особам, залученим Покупцем для виконання зобов'язань перед Покупцем в рамках Публічної оферти.
3.6.1. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця за цим Договором. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
3.6.2. Продавець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
3.6.3. Продавець отримує інформацію про ip-адресу Відвідувача Сайту. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
3.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
3.8. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.
3.9. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем при реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіна та пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист за адресою: wemart.market@gmail.com.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ, ЦІНА І ОПЛАТА ТОВАРУ
4.1. Покупець самостійно замовляє товари, шляхом заповнення відповідної форми на Сайті або телефонує в магазин, за номерами вказаними на сайті.
4.1.2. Покупець зобов’язаний заповнити всі поля у формі замовлення та надати згоду на укладання цього публічного договору шляхом проставляння відмітки в графі «Я згоден з умовами публічної оферти або офрмивши Замовлення за номером телефону, вказаному на сайті. Зазачені дії Покупця є доказом прийняття ним оферти.
4.1.3. Покупець обирає спосіб отримання Товару, а також спосіб здійснення оплати. У разі замовлення доставки Товару Покупцеві, Покупець може здійснити оплату вартості Товару безпосередньо в момент отримання Товару кур’єру, післяплатою при отриманні або здійснити оплату платіжною карткою онлайн. При цьому Покупець сплачує комісію відповідно до тарифів платіжної системи. За збереження та захист даних платіжної картки несе відповідальність покупець. Оплата в безготівковій формі вважається здійсненою в момент отримання Продавцем коштів у розмірі ціни Товару на банківський рахунок Продавця.
4.1.4. Підтвердження Покупцем згоди на придбання обраного ним Товару відбувається шляхом вказівки при замовленні: кількості, характеристик і асортименту Товару, способу його одержання (у випадку замовлення послуги Доставки необхідно вказати адресу, а також бажану дату й час доставки), підтвердження згоди з остаточно сформованою сумою замовлення (ціною Товару та вартістю Доставки). Підтвердження Покупець робить усно (при замовленні у офісі Продавця чи по телефону), або натиснувши на відповідну кнопку Сайту. Таке підтвердження Покупця вважається повною його згодою з умовами та властивостями Товару Продавця.
4.1.5. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем. В випадку, якщо некорктне, неточне та/ або невірне значення даних призвело до додаткових витрат Продавця, Покупець відшкодуває спричинені вказаними діямі збитки. Продавець має право утримувати суму таких витрат чи збитків з сум, сплачених або належних до сплати в якості оплати товару.
4.1.6. У разі здійснення Покупцем вище перелічених дій, Продавець направляє на електронну адресу Покупця лист-підтвердження Замовлення або SMS повідомлення, в якому міститься вся інформація щодо Товару та умов Доставки.
4.2. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на сайті Інтернет-магазину. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів і ціни доставки, яка дорівнює сумі, що підлягає до сплати, що вказується на сайті Інтернет-магазину при оформленні Замовлення в момент його розміщення. Вартість Товару на Сайті може бути акційною, в такому разі Покупець повинен самостійно уважно ознайомитись з умовами відповідної акції.
4.2.1 Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару.
4.2.3 Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення. Покупець самостійно вибирає один з таких способів оплати: готівковий розрахунок, безготівковий розрахунок. Оплата здійснюється в національній валюті України.
4.2.4 Замовлення вважається сплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами цього договору.
4.2.5. Ціна Товару, що вказана на сайті Інтернет-магазину, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
4.2.6. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару Продавця в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого можуть збільшитися строки обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення коштів Продавцем Покупцеві для здійснення повернення коштів Покупець зобов'язаний повідомити Продавцю реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов'язаний перерахувати грошові кошти.
4.2.7 Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, з огляду на особливості колірної передачі різних пристроїв, за допомогою яких проглядається Сайт. Супроводжуючі Товар опису / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Оновлення інформації, представленої на Сайті, проводиться кожні 5 хвилин.
4.2.8. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити зазначений Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, зазначену Покупцем при реєстрації, або іншим способом. У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
4.3. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, зазначену Покупцем при реєстрації, або по телефону. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється Покупцеві менеджером, обслуговуючим Замовлення, по електронній пошті або при контрольному дзвінку Покупцеві.
5. ДОСТАВКА, ОТРИМАННЯ ТА ВІДПОВІДНІСТЬ ТОВАРУ. УМОВИ ЙОГО ПЕРЕДАЧІ
5.1 Продавець за замовленням Покупця може відправити товари кур’єрською службою (в межах міста Києва) або сервісами доставки Нова Пошта або Укрпошта.
5.2. Строки доставки товару погоджуються, враховуючи побажання Покупця.
5.3. Строк доставки товару не може перевищувати 5 (п’яти) робочих днів при користуванні сервісами доставки Кур’єром, Новою поштою та 10 (десяти) днів при користуванні послугами Укрпошти.
5.4. Вартість доставки товару вказана на Сайті.
5.5. Доставка товару відбувається за адресою Покупця, яка вказана в замовленні. Покупець повинен підтвердити своє перебування за вказаною адресою, якщо з ним зв’язується кур’єрська служба, кур’єр та/або менеджер магазину.
5.6. У разі відсутності Покупця за адресою без поважної причини, або без попередження кур’єрської служби чи кур’єра магазину, доставка товару вдруге не передбачена. Покупець зможе отримати сплачені товари безпосередньо в магазині або після оплати додаткових послуг кур’єрської служби
5.7. У разі обрання Покупцем опції «Самовивіз» на Сайті, він самостійно отримує Товар в офісі Продавця, за адресо, розміщеною на Сайті в робочі години, вказані на Сайті.
5.8. У разі обрання Покупцем адресної доставки Товару за за допомогою сервісу Нової пошти або Укрпошти, представник Продавця протягом двох днів зв’язується з Покупцем для підтвердження Замовлення та адреси доставки. Доставка здійснюється відповідно до правил та робочих графіків сервісів Нової пошти та Укрпошти. Послуга з доставки Товару вважається замовленою Покупцем після здійснення всіх дій, які передбачені процедурою Замовлення, обумовлених в цій оферті. Послуга з доставки Товару оплачується Покупцем в момент отримання замовленого Товару. Покупець зобов’язаний отримати Товар протягом 5 (п’яти) робочих днів. В протилежному випадку, Товар повертається Продавцю сервісом пошти. При цьому, якщо Товар не був оплачений Покупцем, бронювання скасовується та Товар повертається в продаж; якщо Товар був оплачений Покупцем, останній має право повторно замовити доставку Товару за умови сплати понесених Продавцем збитків у вигляді вартості послуг сервісу пошти. В іншому випадку Продавець повертає Покупцю сплачені грошові кошти протягом 10 (десяти) робочих днів з урахуванням відшкодування вартості додаткових послуг поштових сервісів, які були понесени Прдавцем в наслідок винних дій Покупця.
5.9. До моменту отримання Товару Покупцем Товар вважається власністю Продавця і він несе ризики його знищення чи загибелі. Якщо Товар оплачений Покупцем і Продавець здійснює його доставку за допомогою сервісу доставки, ризик загибелі Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику.
5.10 Право власності на товари, а також ризик пошкодження або випадкового знищення товару переходять від Продавця до Покупця, з моменту фактичної передачі товарів, та підписання товарнотранспортної накладної.
5.11. Покупець отримує від Продавця товарний чек на підтвердження розрахунку за замовлені та придбані товари, у випадку замовлення товару, та отримання його через кур’єра або кур’єрську службу та у разі розрахунку готівкою.
5.12. В момент отримання замовлених товарів Покупцем перевіряється найменування, відповідність та кількість товарів, які зазначені в замовленні, та підписується товарно-транспортна накладна.
5.13. Після отримання товару Покупцем, та з моменту підписання товарно-транспортної накладної, претензії щодо найменування, відповідності, кількості та якості товарів Продавцем не приймаються. 5.14. Продавець підтверджує та намагається надавати на сайті магазину повну інформацію про товари, актуальну ціну, наявність товару та відповідність заявленій якості. При цьому Покупець визнає, що можливі незначні розбіжності реальних і представлених на сайті характеристик, оскільки виробники залишають за собою право змінювати зовнішній вигляд товару без попереднього повідомлення Продавця.
5.15. У випадку, якщо Покупець не згоден з такими невідповідностями він має право відмовитись від замовленого товару.
5.16. У випадку односторонньої відмови Покупця від товару, Продавець повертає Покупцю сплачені грошові кошти протягом 14 робочих днів, з моменту звернення Покупця із письмовою заявою. Звернутись необхідно особисто в магазин, за місцезнаходженням Продавця. Заява повинна бути оформлена у встановленому законом порядку. Зразок Заяви розміщений на Сайті Продавця.
5.17. У разі отримання Покупцем не якісного та/або пошкодженого товару, що підтверджується складанням відповідного Акту та/або письмової заяви, Покупець повертає товар Продавцю, а Продавець повертає Покупцю грошові кошти, як зазначено Розділі 7 Договору.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН:
6.1. Покупець зобов’язаний:
6.1.1. При оформленні Замовлення надавати Продавцеві повну та достовірну інформацію щодо свого імені, електронної адреси, телефону та місця доставки.
6.1.2. Оплатити вартість Товару в повному обсязі та в строки, встановлені в цьому Договорі та Замовленні.
6.1.3. При прийомі Замовлення провести зовнішній огляд на предмет зовнішнього пошкодження упаковки. В разі відсутності зовнішніх пошкоджень упаковки, підписатися в накладній (квитанції, реєстрі і т.д.) про отримання Замовлення. Відкрити в присутності представника служби доставки зовнішню упаковку з метою перевірки збереження вкладеного, оглянути Товар на предмет цілісності його індивідуальної упаковки і наявності зовнішніх пошкоджень на ній.
6.1.4. У разі наявності претензій, вимагати від представника служби доставки скласти Акт зовнішнього огляду і Акт прийому-передачі в 3-х примірниках. В акті огляду описуються пошкодження зовнішньої упаковки, а в Акті прийому-передачі описуються всі пошкодження індивідуальної упаковки товару.
6.1.5. У разі передачі Продавцем Товару з порушенням умов Замовлення про кількість, асортимент, комплектність, тару та / або упаковку Товару, – не пізніше 5 (п'яти) наступних після дня покупки (отримання), календарних днів повідомити Продавця про ці порушення. При цьому, Товар повинен бути повернутий у товарному вигляді зі збереженням споживчих властивостей і всіх ярликів, пломб і т.п.
6.1.6. Надати точні паспортні дані для можливості отримати Замовлення в офісі кур'єрської компанії і особисто з'явитися з паспортом.
6.2. Покупець має право у випадках, зазначених в цій оферті скасувати Замовлення.
6.3. Продавець зобов’язаний:
6.3.1 Надавати правдиву інформацію про товари, ціни на них, а також умови доставки Товару та його вартості.
6.3.4. Передати Покупцеві Товар в місці і в строк, погоджені Сторонами.
6.3.5. У разі зміни терміну поставки, негайно інформувати Покупця про зміну умов поставки. Продавець інформує Покупця за допомогою телефонного або електронного зв'язку. При неможливості зв'язатися з Покупцем у випадку порушення останнім п. 4.4 даної пропозиції про укладення договору Продавець не несе відповідальності перед Покупцем.
6.4. Продавець має право:
6.4.1. Вимагати від Покупця виконання зобов’язань, покладених на нього, згідно умов цієї оферти, які будуть прийняті Покупцем
6.4.2. Змінювати або припиняти дію цієї оферти в односторонньому порядку. Така зміна або призупинення дії цієї оферти не поширюється на здійснені до таких змін замовлення, які були прийняті до виконання.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ І КОШТІВ
7.1.Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право повернути Товар належної якості в 14-денний термін з моменту його придбання. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим Товаром. Повернення Товару здійснюється відповідно до «Умов повернення», зазначеними на Сайті за адресою https://we-mart.com/about/guaranty/.
7.2. Покупець не може повернути Товар належної якості, якщо цей товар зазначений в Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), що затверджений на законодавчому рівні.
7.2.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його одержання, а після одержання Товару - протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за винятком Товарів, перелік яких передбачений законодавством.
7.2.2. У випадку відмови Покупця від товару належної якості, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, Продавець повинен здійснити обмін товару на аналогічний або повернути Покупцю вартість повернутого Товару, за винятком витрат Продавця, пов'язаних з доставкою повернутого Покупцем Товару, протягом 7 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення.
7.2.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і зажадати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 7 днів з дня повернення Товару на склад Продавця, відповідно до статті 9 Закону України №1023-ХІІ «Про захист прав користувача», 12.05.1991).
7.3. Повернення Товару неналежної якості:
7.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має явний дефект виробничого характеру. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.
7.3.2. Зовнішній вигляд Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару. При доставці Товару Покупець ставить свій підпис в квитанції про доставку. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.3.3. У разі виявлення впродовж встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, або фальсифікації товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін умов цього договору, має право за своїм вибором вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця; вимагати від продавця або виробника розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми. Зазначені вимоги Покупець має право пред’являти за адресою Продавця, вказаною на Сайті, протягом 14 діб з дня отримання товару.
7.3.4. Вимоги Покупця що заміни Товару розглядаються та задовольняють в порядку та в строки, визначені законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів». Вимоги про повернення грошової суми, сплаченої за товар з істотними недоліками, підлягають задоволенню протягом 7 днів, відповідно до статті 8 Закону України №1023-ХІІ «Про захист прав користувача», 12.05.1991).
7.4. Замовлення вважається анульованим з ініціативи Покупця, а зобов’язання сторін по укладеному між Договору купівлі-продажу припиненими, якщо:
7.4.1. Покупець не оплатив ціну Товару кур’єру в момент здійснення доставки Товару Покупцеві
7.4.2. Покупець не отримав Товар з моменту доставки впродовж 5 днів у кур’єра, сервісом Нової пошти або впродовж 10 днів з моменту доставки товару сервісом Укрпошти.
7.5. У разі виявлення впродовж встановленого гарантійного строку недоліків, які виникли з вини виробника Товару, Покупець, має право за своїм вибором вимагати від Продавця гарантійного сервісного обслуговування.
7.6. Сервісний центр залишає за собою право відмови в гарантійному ремонті при наявності механічних пошкоджень (порушення цілісності пломб, пошкоджень, пов'язаних з перепадами в електромережі та інше) які виникли внаслідок неправильної експлуатації Товару з боку Покупця та запропонуати здійснити платний ремонт. У випадку відмови Покупця в односторонньому порядку від негарантійного ремонту, після проведення діагностики, Покупцем оплачується діагностика товару відповідно до прейскуранту Сервісного центра, а також відшкодовуються всі витрати, понесені Сервісним центром.
7.6.1 Покупець зобов'язується забрати і оплатити відремонтований Товар впровдовж 5 днів з моменту сповіщення про готовність,потім Покупець оплачує зберігання товару у СЦ Продавця за тарифом 1 день - 15,00 грн. Після закінчення 2 (двох) місяців строку зберігання, Товар може бути реалізований в рахунок відшкодування збитків Сервісного центра Продавця.
7.7. На Товари, що запропоновані Продавцем до Продажу діє гарантія виробника такого Товару. Строк дії такої гарантії вказаний в описі Товару або на етикетці, або на гарантійному талоні. Виробник забезпечує належну роботу (застосування, використання) Товару, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Гарантійне обслуговування Товару здійснюється відповідно до «Гарантія», зазначеними на Сайті за адресою https://we-mart.com/about/guaranty/.
7.8. Гарантія не поширюється на Товари, які мають будь-які фізичні недоліки, спричинені його використанням при недотриманні інструкцій щодо використання та догляду; коли дефекти товару спричинені зовнішніми факторами (механічні недоліки, що виникли через втручання та неправильне користування, недбале користування).
7.9. Для здійснення гарантійного обслуговування Покупець повинен надати повний перелік документів, що підтверджують факт придбання Товару у Покупця, а також наявність гарантії на Товар.
7.10. Покупець має право звертатись за гарантійним обслуговуванням чи вимогами щодо гарантії за адресою, вказаною на Сайті Продавцем.
7.11. Здійснюючи оплату та замовлення Товару, Покупець підтверджує те, що він повністю ознайомлений і розуміє підстави для скасування Замовлення, розірвання укладених договорів, відмови від Товару, умовами гарантії та умовами користування Сервісним центром Продавця та такі умови
приймаються ним без будь-яких застережень.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
8.1.Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, він лише гарантує відповідність замовлених позицій.
8.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на Сайті Інтернет-магазину.
8.3. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
8.4. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.
8.5. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту та експорту, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору, громадські заворушення, мітинги, протести, страйки, військові дії, введення надзвичайного стану, стихійні лиха, епідемії, перебої в електропостачанні, комп’ютерному обладнанні (в тому числі через дію комп’ютерних вірусів), мережах їх, каналах зв’язку, тощо. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.
8.6. Сторони не несуть відповідальності за невиконання своїх зобов’язань, якщо це стало наслідком дії непереборної сили, яку не можливо було передбачити, та уникнути.
8.7. Інтернет-магазин і сервіси можуть тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
8.8. Будь-які спори Сторін повинні вирішуватись з обов’язковим дотриманням процедури досудового врегулювання спору, шляхом надсилання письмової претензії.
9. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. Реєструючись на Сайті Інтернет-магазину, Покупець дає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця та його партнерів, що діють на підставі договору з Продавцем, за допомогою служб коротких повідомлень (SMS) та електронної пошти. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, написавши повідомлення на електронну адресу, вказану на Сайті.
9.2. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори. Весь зміст Сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сайті Інтернет-магазину, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або відступленні, створювати похідні продукти та ін.
9.3. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.
9.4. Всі повідомлення Сторін повинні виконуватись у письмовій формі. Повідомлення будуть вважатися виконаними належним чином, якщо вони будуть відправлені поштою, телеграфом, телефаксом або доставлені особисто на адреси Сторін з одержанням під розписку відповідної посадової особи.
10. УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ ТА СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
10.1. Цей договір укладається з дати оформлення Покупцем товарів на сайті магазину.
10.2 Договір діє до повного виконання сторонами своїх обов’язків, які передбачені договором.
10.3 Договір вважається укладеним на території України і таким, що діє в рамках законодавства України, та набирає чинності з моменту повної оплати замовленого товару.
10.4 Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно даної пропозиції, не призводить до недійсності договору в цілому.
10.5 Покупець підтверджує те, що він до укладання договору ознайомився з його умовами та свідомо уклав цей договір, шляхом відправлення замовлення Продавцю.
10.6. Покупець підтверджує, що Продавець надав Покупцю відповідну інформацію, яка передбачена ч.2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», та до укладання договору ознайомився з його умовами.
10.7. Покупець не може пропонувати свої умови, а може лише погодитися з такими умовами, скористатись послугами та придбати товари, запропонованими Продавцем на сайті магазину.
10.8. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (діюча) редакція пропозиції завжди доступна на Сайті Інтернет-магазину. Договір оферти діє необмежено в часі з урахуванням умов, що викладені в договорі, до моменту припинення Продавцем його дії, або якщо останній не змінить його умови новою редакцією договору. Зміни умов договору не можуть стосуватись Покупця, який зробив замовлення до таких змін або припинення договору в цілому.
10.9. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно даної пропозиції, на паперовому носії з підписами сторін, у разі здійснення по ньому фактичної оплати Покупцем, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення оплати у відповідності із здійсненим Покупцем Замовленням на Сайті Інтернет-магазину вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів.
10.10 Договір містить всі умови договору, без укладання єдиного документу, в простій письмовій формі. Дострокова відмова від даного договору, та внесення змін до його умов можлива у випадках, передбачених цим договором та чинним законодавством України.
11. Реквізити Продавця
ФОП Тараненко Марина Вікторівна
ІПН 2270302784
п/р №UA333005280000026007000027226 в АТ "ОТП Банк"